警民情深 急平常百姓之急 解普通群众之难-凯发k8游戏

“真是太感谢政务中心民警了！你们真是帮了我们家一个大忙啊！”，“不用谢，这是我们应该做的，不耽误孩子的考试才是最重要的。”5月3日上午，常德市政务中心大厅公安局窗口前，一位家长拿着一面锦旗不停地感谢着办证民警。

原来，该名家长杨某的儿子是市一中一名马上就要参加学考的高二学生。4月29日杨某的儿子学考报名时发现自己的二代身份证丢失了，五一小长假将近，这让全家人都焦急万分，不知道能不能在学考报名前把身份证补办下来。抱着试一试的心态，4月30日杨某带着儿子来到政务中心办理身份证，一见到民警便匆匆上前询问。窗口民警侯杨热情地接待了父子俩，听了杨某急切地陈述，民警侯杨安慰杨某及其儿子不要着急，并耐心地告诉他们：“为解决全区高考学生急需用证的问题，武陵分局人管大队推出了高考学生居民身份证加急受理制作的便民服务措施，开通了让高考生优先办理、优先上传、优先制证的绿色通道，且从受理之日起3个工作日内，公安机关制出证件由速递部门寄送给急需用证的考生。”

杨某和儿子在窗口民警侯杨的引领下，办理了照相、采集指纹一系列身份证补办手续。随后，窗口工作人员第一时间上传杨某儿子的身份证申请材料，审核身份证信息，并向省身份证制作中心联系优先制证。看到窗口民警如此热心、耐心、细心地为儿子补办身份证，作为家长的杨某刚开始的焦急、担心都没有了。节后，杨某的儿子收到了补办的身份证并顺利报考学考，激动不已的刘某拉着民警连连道谢，于是也就出现了开头感人的一幕。

（左强 喻卓品）